Sujet 2 Processus de communication

Le processus de communication comprend plusieurs éléments. Tout d’abord, il y a l’expéditeur qui forme un message verbal ou non verbal.

Ce message peut être une idée, une pensée, une opinion ou un sentiment. Le message est transmis par un support (canal) au récepteur.

Les canaux de communication peuvent être des conversations en face à face, des appels téléphoniques, des courriers électroniques, des médias sociaux, etc. Le récepteur qui reçoit le message lui donne un sens et lui fournit un retour. Au cours du processus de communication, des obstacles peuvent être rencontrés, tels que le bruit, la distance, la langue, etc.