Uglavnom se radi o osobnim problemima. Učenik Vam se otvori jer u Vas ima povjerenja i jer ste se povezali. Ne treba posebno naglašavati da razgovor mora ostati apsolutno povjerljiv.
Svojom povjerljivošću stvarate s učenicima važnu povezanost koje im neće samo pomoći s problemima, nego i potaknuti aktivnost u učionici.