Topic 2 Ascoltare i genitori

Ascoltare è una delle chiavi per una comunicazione efficace.

Quando si ascolta adeguatamente, si ottengono più informazioni sui bambini e sulle loro famiglie. Inoltre, si può beneficiare della conoscenza approfondita che i genitori hanno dei loro figli. Inoltre, dimostrate ai genitori che tenete conto della loro esperienza, delle loro idee e delle loro opinioni e che prendete sul serio le loro preoccupazioni.

Lasciate che i genitori finiscano di parlare prima di voi. Poi riassumete ciò che i genitori hanno detto e verificate di aver capito bene.

Verificate sia il tono emotivo che il contenuto di ciò che i genitori hanno detto.

Utilizzate domande aperte per ottenere ulteriori informazioni, se ne avete bisogno. Le domande aperte danno alle persone la possibilità di approfondire ciò che raccontano, anziché limitarsi a dire sì o no.

Cercate di capire il punto di vista dei genitori, anche se non siete d’accordo con quello che dicono. Mettetevi nei loro panni.