Topic 4 Comunicazione verbale

Le abilità di comunicazione verbale sono responsabili del modo in cui si trasmette il messaggio e del modo in cui lo si riceve.

Per una comunicazione efficace, occorre dire ciò che si vuole in modo chiaro e diretto. È bene che i messaggi siano trasmessi con il minor numero di parole possibile, perché se si divaga, l’ascoltatore tende a smettere di prestare attenzione e non capirà quello che si vuole dire. Per questo motivo è importante prendersi qualche minuto e pensare prima di parlare, perché una comunicazione troppo piena apporta un senso di confusione.

Buone abilità di comunicazione migliorano le relazioni tra le persone e i gruppi

Avere buone competenze di comunicazione significa saper utilizzare una dizione chiara e udibile e produrre frasi chiare quando si parla. Inoltre, significa seguire processi di pensiero logici che contribuiscono al flusso della conversazione. È essenziale che il discorso sia adeguato agli ascoltatori in termini di linguaggio e formalità.