Topic 6 Abilità di comunicazione trasversali

Un tono amichevole e un sorriso incoraggiano le persone ad impegnarsi in una comunicazione onesta. Anche l’utilizzo dell’umorismo è raccomandato quando si comunica.

Comunicare è ingaggiarsi in un dialogo e scambiarsi idee.

Sentirsi sicuri e a proprio agio in ciò che si dice dimostra agli altri che si crede nelle proprie parole e affermazioni.

Empatia è quando ci si mette nei panni dell’altro.

Durante una comunicazione è cruciale mostrare rispetto all’altra persona, in modo che possa sentirsi ascoltata e apprezzata.

Sebbene il feedback possa essere considerato una parte del processo di comunicazione, a volte si dimentica la sua importanza.

Si dovrebbe sempre considerare l’altra persona nello scegliere il mezzo di comunicazione.