Tema 2 Escuchar a los padres

Escuchar es una de las claves de la comunicación eficaz.

Cuando se escucha bien, se obtiene más información sobre los niños y sus familias. También se obtiene todo el beneficio del profundo conocimiento que los padres tienen de sus hijos. Además, demuestra a los padres que valora su experiencia, sus ideas y sus opiniones y que se toma en serio sus preocupaciones.

• Deja que los padres terminen lo que están diciendo antes de que tú hables. A continuación, resume lo que han dicho los padres y comprueba que lo has entendido bien.
• Comprueba tanto el sentimiento como el contenido de lo que han dicho los padres.
• Utiliza preguntas abiertas para obtener más información si la necesitas. Las preguntas abiertas dan a las personas la oportunidad de ampliar lo que dicen en lugar de limitarse a decir sí o no.
• Intenta comprender el punto de vista de los padres, aunque no estés de acuerdo con lo que dicen. Ponte en su lugar.